左管家（上海）智能科技有限公司
左管家（上海）智能科技有限公司是一家通过数字智能化管理体系为社区家庭提供专业保洁、适老、健康管理及社区生活便利等生活服务的新型家庭服务型企业。公司总部位于上海市松江区，占地面积4000平方米，拥有1000平方米的培训中心，数千名合格家政师通过了培训中心的技能理论及实操培训持证上岗，服务于上海及全国的千家万户。
成立伊始，虽历经疫情的无情鞭打、上海家庭服务市场惨烈竞争的战火淬炼，左管家业务逆势高速成长，取得了2年里业绩成长10倍多的佳绩，同时也建立了自己独立完整的家政师培训及管理、数智化管理、市场营销、供应链管理及运营管理体系，建设了一支富有活力且能打硬仗的管理团队。公司已经具备了快速复制能力，蓄势待发，致力于成为受人尊敬的新型家庭服务领域全国乃至全球知名品牌
企业简介
COMPANY PROFILE
发展历程
DEVELOPMENT HISTORY
现在
战略升级走向全国市场
2024.9
杭州/南京/苏州/武汉
成都/广州/市场试点
2024.8
OMS系统实施/线上平台开始运营；走出松江，全覆盖上海市场，总部大楼启用
2023
“左管家”品牌注册
总部成立
2019
公司成立
团队风采
TEAM RESEARCH TRIP
我们是一支团结的队伍
左管家管理团队虽然年轻，但我们团结内聚、充满活力，我们敢于创新，我们挑战传统，我们虚怀若谷，我们拥抱科技，我们以我们的方式承担社会责任，使命必达。
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| 招聘岗位 | 经验 | 招聘人数 | 学历 |
|---|---|---|---|
| 店长 | 3年管理经验 | 数人 | 高中以上 |
店长岗位职责
1.门店的全面管理：负责门店符合左管家运营标准的日常运营、业绩指标的达成（门店营业收入、会员卡办理客户满意度、家政师的用工效率及门店成本控制）
2.订单的审核与微调：接手并审核总部派单系统推送之本门店的服务订单。根据实际情况（如：家政师位置、技能特长、客户紧急程度）对订单进行微调、确认或驳回派单申请，并与总部客服沟通调整。处理店内客户的临时加单或紧急服务需求。
3.家政师现场管理：接待每日到店签到或等待派单的家政师，进行简单的晨会沟通。监督家政师服务表现跟踪监督和初步考评，综合总部的稽核评分给予家政师月度综合绩效管理评估。
4.客户关系的维护与投诉处理：处理服务过程中的客户投诉及紧急事件，确保服务质量。协调第三方服务提供商提供服务支持与配合，检查到货品质与数量符合公司验收标准。
5.营销与社群运营：执行本地化单店行销策略。运营门店社群。推广门店服务及产品、会员年卡、拼团食材、营养配餐及甄选商品销售。执行总部营销方案，组织社区线下活动，拓展本地社群，提升门店知名度和客流。
要求条件
1.学历与经验: 高中或者同等学历以上教育。3年以上零售、服务或者连锁门店管理经验。有家政服务、养老服务、健康管理服务或者社区行业经验者优先。
2.数据与报告: 记录并分析门店运营数据，定期向总部提交运营报告入职条件与技能要求。
3.能力要求:
领导能力: 具备出色的团队领导、激励和协调能力，能有效处理团队冲突。
经营思维: 有成本控制和利润意识，具备一定的数据分析和解决问题的能力。
沟通能力: 较强的沟通和谈判能力。能与客户、员工、总部和社区、物业等各方有效沟通。
抗压能力: 能适应高强度工作，妥善处理各类突发事件。协调和调度能力：能快速决策，优化资源配置。
能够学习及掌握使用公司的数字化管理工具和客流。